Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Manager
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde Casinomanager om het dagelijkse beheer van ons casino te leiden. Als Casinomanager bent u verantwoordelijk voor het toezicht houden op alle operationele aspecten van het casino, inclusief personeelsbeheer, klantenservice, naleving van regelgeving en financiële prestaties. U zorgt ervoor dat het casino soepel en efficiënt functioneert, terwijl u tegelijkertijd een veilige, eerlijke en plezierige speelomgeving voor onze gasten garandeert.
De ideale kandidaat heeft aantoonbare ervaring in de casinobranche, uitstekende leiderschapsvaardigheden en een scherp oog voor detail. U bent verantwoordelijk voor het aansturen van verschillende afdelingen, waaronder tafelspelen, gokkasten, beveiliging, klantenservice en horeca. U werkt nauw samen met het senior management om strategische doelen te behalen en de winstgevendheid van het casino te maximaliseren.
Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het opstellen en naleven van interne procedures en beleidslijnen, het trainen en motiveren van personeel, en het oplossen van conflicten of klachten van klanten. U houdt toezicht op de naleving van alle wettelijke en regelgevende vereisten, inclusief vergunningen, belastingwetten en verantwoord gokken-beleid.
Als Casinomanager moet u flexibel zijn in werktijden, aangezien het casino 24/7 operationeel is. U moet in staat zijn om onder druk te werken en snel beslissingen te nemen in een dynamische omgeving. Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, zijn essentieel, evenals het vermogen om effectief te delegeren en te coördineren.
Wij bieden een competitief salaris, doorgroeimogelijkheden en een stimulerende werkomgeving binnen een toonaangevend casino. Als u gepassioneerd bent over de entertainmentindustrie en beschikt over de vaardigheden om een team te leiden en resultaten te behalen, dan nodigen wij u uit om te solliciteren op deze uitdagende functie.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Leiden van dagelijkse operaties binnen het casino
- Toezicht houden op personeel en afdelingen
- Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving
- Beheren van budgetten en financiële rapportages
- Verbeteren van klantenservice en gasttevredenheid
- Werven, trainen en evalueren van medewerkers
- Coördineren van beveiligingsmaatregelen
- Afhandelen van klachten en incidenten
- Ontwikkelen en implementeren van operationele strategieën
- Samenwerken met externe toezichthouders en leveranciers
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een casino
- Sterke leiderschaps- en organisatorische vaardigheden
- Uitstekende kennis van casinowetgeving en -procedures
- Goede communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Bereidheid om in ploegendiensten en weekenden te werken
- Ervaring met budgetbeheer en financiële planning
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Klantgerichte instelling en oog voor detail
- Bekendheid met casinotechnologie en -systemen
- Vloeiend in Nederlands en Engels
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Hoeveel jaar ervaring heeft u in de casinobranche?
- Kunt u een voorbeeld geven van een operationeel probleem dat u heeft opgelost?
- Hoe gaat u om met conflicten binnen het team?
- Wat is uw ervaring met het naleven van casinoregelgeving?
- Hoe motiveert u uw personeel?
- Bent u bereid om nachtdiensten en weekenden te werken?
- Hoe zorgt u voor een optimale klantenservice?
- Wat is uw aanpak bij het trainen van nieuwe medewerkers?
- Hoe beheert u het budget van een casino?
- Welke maatregelen neemt u om fraude te voorkomen?
